(1)拨打中国石化“油中感谢”客户服务热线95105988/95105888转“7”查询。
(2)登录中国石化“油中感谢”官方网站www.saclub.com.cn查询。
(3)登录中国石化“油中感谢”手机客户端查询。
(4)关注 “中国石化油中感谢”微信公众号,绑定加油卡后查询。
(5)“油中感谢”积分增值服务活动指明的其他方式。
中国石化加油卡记名卡客户可以使用积分兑换礼品。
(1)礼品分专区兑换,大客户和普通客户只能兑换相对应礼品专区的礼品。
(2)一般礼品的兑换:客户选定礼品并确认订单后,实物礼品由“油中感谢”负责向客户发送。非实物礼品由客户进行线上兑换,到官方平台使用。
(3)高分值礼品的兑换:为保护企业利益,企业客户兑换200,000分以上的礼品(包含200,000分),需要提供由企业盖章确认的确认函。请将确认函发送至“油中感谢”客服中心在线客服。订单提交后5个工作日未收到确认文件视为自动放弃,订单将被取消,积分返还。
(4)可用积分如果没有达到兑换礼品额度,“油中感谢”积分增值服务活动将不予兑换礼品。
(5)任何兑换礼品一经发出或者兑换礼品所对应的积分一经扣减,均不能做任何形式的更换、退还、出售或者换取其他有价物。
(6)“油中感谢”积分增值服务活动不能保证所有礼品目录、折页或网站中的兑换礼品在货,并保留更换礼品的权利。
(1)“油中感谢”在客户订单下达后15个工作日(除少数偏远地区)内将礼品发送给客户。
(2)配送方式:通过物流公司配送或邮局寄送。受地域限制,本活动礼品不能承诺全部送达到门,部分地域收件人需到当地邮政局领取。
(3)礼品寄送地址:兑换礼品的客户信息务必完整、真实、准确,包括收件人姓名、邮寄地址、联系电话(或手机)、邮编。企业客户的邮寄地址必须是公司地址。如因通讯地址变更或收件人的信息有误造成无法正常送达,礼品将被退回。再次递送的费用及时间延误责任由客户自行负担。如收件人信息不符合中国石化“油中感谢”客服中心的物流配送要求的,中国石化“油中感谢”客服中心会及时联系客户,做出修正。如主动与客户联系三次未能成功,将被视为客户自动放弃,该订单将被取消,积分返还。
(4)礼品的签收:收件人在接收礼品时应当场拆开包装确认礼品的外观和数量。
A.如礼品外观损坏、不完整、配件不齐或所寄礼品及数量有误,可以当场拒收并退回,同时将情况反映到中国石化“油中感谢”客服中心做后续处理。
B.如收到的礼品存在着质量问题,可在收到礼品之日起7天内联系中国石化“油中感谢”客服中心,将礼品寄回。礼品寄回后,会进行核实并做出相应的处理。
C.如果由他人代为签收,代收人必须履行以上条款中的礼品接收检验行为。收件人或代收人签收后,表明货物已完好无损交付。
D.自签收之时起该货物的损坏、短缺、灭失、污染等将由收货人或代收人承担。中国石化“油中感谢”客服中心对此类礼品配送之争议不予处理。
E.如礼品无法送达收货人,“油中感谢”将停止递送礼品并及时联系收货人,商榷处理办法,此为正常延迟,因此造成的任何损失中国石化“油中感谢”客服中心不予负责。
(1)在累积积分过程中发生违反国家有关法律法规及相关监管规定、欺诈等行为,如上述行为可能构成犯罪的,我公司有权向公安机关报案并向司法机关提供相关资料和信息;
(2)涉嫌利用虚假交易骗取积分。